החזרות וביטולים

ב־וואו, מאיה, וואו רוב המוצרים מודפסים במיוחד רק אחרי שמבוצעת הזמנה. אין אצלנו מלאי קבוע מראש, ולכן חשוב לנו להסביר איך את מדיניות ההחזרות בצורה ברורה והוגנת.

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה עד תחילת ההדפסה בפועל ולקבל החזר מלא.
בהזמנת כמות גדולה (10 יחידות ומעלה) — ניתן לבטל רק לפני תחילת הייצור.

החזרות

אפשר להחזיר מוצרים בודדים בלבד, שאינם מותאמים אישית, ולא נעשה בהם שימוש — עד 7 ימים מקבלת המוצר.

מה לא ניתן להחזיר

מוצרים עם התאמה אישית (שם/טקסט/בקשה מיוחדת)
הזמנות בכמות גדולה שיוצרו במיוחד ללקוח
מוצרים שנפתחו, נפגמו או נעשה בהם שימוש
כל מוצר שיוצר לפי הזמנה ואינו חלק ממלאי קיים

מוצר פגום?

זה נדיר, אבל לפעמים גם זה קורה :) אז אם קיבלתם מוצר פגום — אני על זה!
שלחו לי צילום תוך 48 שעות, ואני אטפל בהחלפה או תיקון :)

החזרה פיזית

עלות המשלוח החוזר היא על הלקוח, אשמח לסייע בהנחיות לשליחה מסודרת.

צרו קשר

hi@wowmayawow.co.il